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お知らせ
Centeミドルウェア サポート体制の強化について
このたび、Centeミドルウェア製品の技術サポートサービスを強化するはこびとなりましたので、公式にお知らせいたします。 今回のサポート強化は、いつもCenteミドルウェアをご使用いただいております組込み技術者の皆様方から大変ご要望の多かった、技術情報のリアルタイム公開を実施するものです。サービスの内容・実施時期等は以下の通りです。 ●実施時期： 2009年04月01日より（予定） ●技術サポート強化内容： →不具合内容等のリアルタイム開示 従来のサービスでは、バージョンアップ時に改版履歴をホームページに掲載するとともに、最新の製品パッケージにも同梱し、機能アップや不具合等を含むバージョンアップ情報を開示しておりましたが、今回新たに実施するサービスでは、製品バージョンアップの有／無に関わらず、現時点での機能アップ内容や既知の不具合更新情報等を、ホームページにリアルタイムに掲載いたします。 →プッシュ型の技術情報発信 従来のサービスでは、ミドルウェア製品のバージョン情報を月一回のメールニュースでお知らせし、お客様にホームページを閲覧していただく方法をとっておりましたが、今回新たに実施するサービスでは、ソフトウェアの更新情報がホームページに掲載された後、可及的速やかにミドルウェアユーザーの皆様方に電子メールにて直接お知らせいたします。またご希望のお客様には、製品バージョンアップの前に改修プログラム(ソースコード)の提供等を実施させて頂きます。 なお、本サービスは保守サービス契約中のお客様に限定したサービスとなります。 これらの技術サポート強化にあたり、ミドルウェア製品の保守サービス費用の一部変更を実施させていただきます。 詳しくは当社営業部までお問い合わせ下さい。 <E-mail : sales@datec.co.jp> <Tel:042-523-1177>(当社営業部直通)